Política de reembolso
Política de Devolución
En Sinful beautymx, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, estamos aquí para ayudarte. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:
Artículos No Elegibles para Devolución
Debido a su naturaleza de uso personal, los siguientes artículos no son elegibles para devolución:
- Cosméticos
- Ropa interior
Artículos Elegibles para Devolución
Para todos los demás artículos, ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Requisitos para Devolución
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Proceso de Devolución
- Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de whatsapp 3311239302 con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Empaca el artículo de forma segura en su empaque original.
- Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos tras tu solicitud de devolución.
Reembolsos
Una vez recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos y te informaremos del estado de tu reembolso. Si se aprueba, se procesará automáticamente un reembolso a tu método de pago original en un plazo determinado de días.
Artículos Dañados o Defectuosos
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Gastos de Envío
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea por un artículo defectuoso o incorrecto enviado por error.
Contacto
Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devoluciones, puedes contactarnos en [correo electrónico/dirección de contacto].